File server aziendali in cui vengono archiviati documenti senza nessuna classificazione; file excel usati per salvare le informazioni relative ai clienti; scambi email e conseguente ricerca dei documenti nel client di posta; documenti stampati e inviati ai clienti via posta cartacea… sono tutti “cattivi” comportamenti documentali che non fanno altro che aumentare il costo e l’inefficienza aziendale. 

Domande come “Dove posso rintracciare tutti i documenti relativi ad un cliente?”, oppure “Come faccio a comunicare al cliente l’aggiornamento della manualistica dei prodotti acquistati?” e molte altre… possono trovare una risposta in DocLife e nel suo Portale Clienti (DocHub). 

DocLife è il software di Horsa per la gestione documentale e il workflow management; DocHub è il modulo configurabile come Portale esterno per i clienti: insieme sono la soluzione che abbiamo ideato per portare innovazione digitale nella gestione del cosiddetto “fascicolo cliente”. 

Con le funzionalità di archiviazione e gestione documentale, DocLife permette di organizzare e classificare tutta la documentazione che un’azienda produce per i propri clienti, o che riceve da loro: offerte, ddt, ordini, fatture, ma anche schede prodotto, manualistica e garanzia dei prodotti, condizioni generali, email e allegati, ecc.

Tutti questi documenti vengono organizzati in un fascicolo cliente totalmente digitale e pubblicati nel Portale Clienti, anche richiedendo la presa visione tramite read&sign: niente più file server e perdite di tempo per trovare ciò che serve. 

Con DocHub è possibile implementare un Portale Clienti dove l’azienda può pubblicare tutti i documenti rivolti ai clienti. I clienti avranno quindi uno spazio web, facilmente accessibile e consultabile dove trovare tutti i documenti di interesse e firmare quelli per i quali l’azienda fornitore ha chiesto una presa visione. 

Durante il webinar illustreremo come passare dall’inefficienza analogica alla trasformazione in digitale dei processi documentali rivolti ai clienti. Parleremo di come il Portale Clienti, oltre ad essere uno strumento di ottimizzazione documentale, rappresenti anche un asset che contribuisce alla brand image dell’azienda. Durante il momento “demo” mostreremo alcuni casi d’uso che è possibile realizzare con DocLife.

A chi è rivolto il Webinar

Il webinar è pensato per tutte quelle aziende che oggi hanno delle problematiche nel processo di acquisizione e registrazione del ciclo passivo. I ruoli aziendali interessati sono: 

• Manager  

• Responsabili IT  

• Responsabili Operations 
• Responsabili amministrativi